Kisah Indriyani Setyaningrum, Penyandang Disabilitas Pertama yang Direkrut Polres Jepara

JEPARA, iNews.id – Polres Jepara untuk kali pertama merekrut penyandang disabilitas. Dia adalah Indriyani Setyaningrum (47), diterima bekerja sebagai operator call center Polres Jepara.

Alumni Sekolah Tinggi Theologia (STT) Abdiel Ungaran, Jawa Tengah, ini bertugas menerima setiap laporan masyarakat yang masuk melalui hotline 110.

Baca Juga

Kisah Oktaviany, Dari Jualan Nasi Bungkus Rp5.000 Kini Sukses Bisnis Ayam Oven Beromzet Jutaan

Kapolres Jepara AKBP Wahyu Nugroho Setyawan mengatakan, bahwa Polres Jepara melaksanakan program Kapolri untuk merekrut masyarakat berkebutuhan khusus seperti penyandang disabilitas untuk bekerja di lingkungan kepolisian.

“Perekrutan disabilitas ini dilakukan sesuai dengan program Polri untuk memberikan kesempatan orang berkebutuhan khusus bekerja di institusi Polri. Secara kuantitas anggota kita kurang dan sesuai program prioritas Kapolri Jenderal (Pol) Listyo Sigit Prabowo maka kami rekrut penyandang disabilitas sebagai petugas operator call center 110 Polres Jepara," kata AKBP Wahyu, Senin (18/9/2023). 

Baca Juga

Kisah Anak Artis Lawas Penyandang Disabilitas, Lulus S2 di Amerika Raih 3 Penghargaan

Dia mengatakan, bahwa Polres Jepara selama ini sudah memiliki call center 110. Namun, dalam pelaksanaan pelayanan terkendala kekurangan petugas operator. Adanya perekrutan tersebut diharapkan bisa membantu pelayanan masyarakat. Di sisi lain juga dapat memberdayakan dan memenuhi hak penyandang disabilitas mendapatkan pekerjaan.

“Dalam bertugas nanti, Mbak Indri sebagai operator call center memiliki tugas menerima laporan dari masyarakat baik tindak pidana maupun menanyakan terkait layanan kepolisian melalui hotline 110. Selanjutnya, Mbak Indri akan meneruskan informasi yang masuk melalui HT atau telepon pada anggota yang berpatroli atau piket di Polres Jepara,” sambung AKBP Wahyu.

Baca Juga

Kisah Rina Marlina, Atlet Para Bulu Tangkis Indonesia yang Pernah Jadi ART dan Tukang Ojek

Indri dikatakan Kapolres merupakan lulusan sarjana Teologi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam menjalankan tugas sebagai operator call center 110.

“Mbak Indri ini komunikatif, komunikasinya baik saat menerima laporan masyarakat saat bertugas menjadi operator call center 110," lanjutnya.

Baca Juga

Kisah Inspiratif Apia, Anak Petani Gunung Lawu Dapat Beasiswa S1-S3 di UGM

Kapolres menambahkan, “Dalam upaya proses perekrutan petugas operator call center 110, kami telah melakukan asesmen lebih dulu dan Mbak Indri ini dinyatakan cakap sebagai operator call center,” terangnya.

Mbak Indri sendiri direkrut Polres dengan status sebagai Pegawai Harian Lepas (PHL). Kapolres mengatakan, bahwa mulai bulan September ini, Indri mulai dikenalkan dan menjalankan tugasnya. Polres Jepara pun memberikan pelatihan kepada yang bersangkutan bagaimana cara menjawab telepon, menggunakan HT dan tugas lainnya.

Baca Juga

Kisah Penduduk Satu Desa Selamat dari Gempa Maroko Setelah Hadiri Pesta Pernikahan

Indri pun menceritakan bagaimana kisahnya bisa mendapatkan posisi sekarang sebagai bagian dari jajaran Polres Jepara. Dia menyebut tidak mengerti mengapa kondisinya harus berbeda dengan orang lain.

Sejak kecil ia menderita polio yang membuatnya tumbuh menjadi anak yang minder dan tertutup. Dunia terasa begitu kecil dan pendek untuknya karena keterbatasannya membuatnya tidak berani untuk bermimpi akan masa depan.

Satu-satunya dunia yang dia rasakan adalah keluarganya yang selama ini menerima dan mendukungnya, terutama dalam pendidikan. Ia berkesempatan untuk belajar hingga lulus dari sebuah Sekolah Tinggi Theologia (STT) Abdiel Ungaran.

Secercah harapan dimilikinya saat ada seorang pria yang mau meminangnya. Dari pernikahan itu, dia memiliki seorang putri yang sangat dicintainya. Namun, semua berjalan tidak seperti apa yang diharapkan. 

Hanya beberapa tahun setelah menikah, suaminya pergi meninggalkan dia dan anaknya dengan tidak bertanggung jawab. Itu menimbulkan luka yang begitu mendalam. Satu-satunya harapan yang membuat dia tetap punya semangat hidup adalah anak satu-satunya yang harus ia rawat.

Dengan kondisinya, tentu merawat anak seorang diri tidak mudah. Apalagi tidak ada penghasilan yang cukup untuk memenuhi kebutuhannya. Selama ini dia hanya membantu sebagai guru PAUD Kartini Ceria Ngeling di desanya dengan honor yang sedikit. Tetapi dia tetap mensyukuri setiap berkat yang dia dapatkan. Hidupnya ada dalam pemeliharaan Tuhan, itu keyakinannya.

Satu titik balik yang mengubah hidupnya adalah ketika ia mulai berkenalan dengan komunitas disabilitas di Jepara. Dia bertemu dengan orang-orang yang memiliki pergumulan yang sama dengannya. Ia merasa dicerahkan karena memiliki sahabat dan komunitas untuk tumbuh bersama.

Semenjak itu, dia mulai bisa berdamai dengan dirinya dan aktif berorganisasi di beberapa organisasi disabilitas. Ia ingin menjadi berkat untuk orang lain melalui apa yang ia bisa lakukan. Itu semua memberi energi untuk terus semangat menatap masa depan demi putrinya yang saat ini beranjak remaja.

Kesempatan baik datang saat Kapolres Jepara AKBP Wahyu Nugroho Setyawan memiliki keinginan untuk merekrut operator call center 110 dari kelompok penyandang disabilitas. Dia terpilih dan itu sangat disyukurinya.

“Selalu ada harapan dan kesempatan yang tidak terduga. Selalu ada kemungkinan di tengah berbagai ketidakmungkinan. Satu hal yang ia pegang saat ini adalah untuk tetap percaya dan melangkah dengan segala keikhlasan,” ujarnya.

Indri yang merupakan warga Desa Ngeling RT 02 RW 06, Kecamatan Pecangaan, Kabupaten Jepara, mengaku senang dan bangga bisa menjadi bagian dari kepolisian.

“Sangat senang dan bersukur bisa mendapatkan pekerjaan. Terlebih lagi bekerja di lingkungan Polres Jepara dan saya juga mengucapkan terima kasih kepada Pak Kapolres yang telah merekrutnya sebagai PHL untuk operator. Saya akan bekerja sebaik dan semaksimal mungkin sesuai kemampuan,” ujarnya.

Lebih lanjut dia menjelaskan, “Tugas saya sebagai operator call center 110. Masyarakat yang akan menghubungi call center 110 akan saya layani baik pengaduan, laporan dan bertanya soal Polres Jepara akan saya terima," katanya.

Terpisah, Kasubsipenmas Sihumas Polres Jepara Ipda Basirun mengatakan, terkait perekrutan penyandang disabilitas untuk bekerja di Polres Jepara.

"Perekrutan itu merupakan salah satu upaya peningkatan akses pada ketersediaan lapangan kerja di lingkungan Polri bagi penyandang disabilitas," ujar Ipda Basirun.

Lebih lanjut dia mengatakan hal ini juga sejalan dengan salah satu Program Prioritas Kapolri Jenderal (Pol) Listyo Sigit Prabowo di bidang sumber daya manusia sebagai wujud nyata Polri dalam memberikan kesempatan kepada siapa pun. Termasuk penyandang disabilitas, untuk berkontribusi lebih nyata kepada negara.

“Polres Jepara mengakomodir kelompok berkebutuhan khusus dengan memberikan kesempatan untuk bekerja di Mapolres Jepara sesuai dengan kebutuhan yang ada,” katanya.

Nantinya, kata dia, Indri akan bekerja pada bagian operator call center Polres Jepara. Hal ini sesuai dengan kemampuannya dalam berkomunikasi dengan baik, sehingga dapat menunjang pekerjaan yang akan digelutinya mulai bulan September ini.

“Harapannya semoga Mbak Indri atau Mbak Is bisa segera menyesuaikan diri serta dapat memberikan dampak positif bagi Polres Jepara,” tuturnya.

Dia berharap, keberadaan penyandang disabilitas dapat membawa dampak positif bagi Polres Jepara serta bisa menjadi pemicu semangat bagi personel yang lain untuk lebih semangat dalam bekerja.
 
 

Editor: Ahmad Antoni