Survei Indeks Kepuasan Masyarakat Atas Pelayanan Rutan Salatiga, Begini Hasilnya

SALATIGA, iNews.id - Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Salatiga melakukan survei indeks kepuasan anti korupsi dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik. Survei yang dilaksanakan setiap bulan, menunjukkan hasilnya terus meningkat. 

Kepala Rutan Kelas IIB Salatiga Andri Lesmano mengatakan, survei pada Agustus 2021 tercatat ada 78 responden yang memberikan penilaian. Survei didapatkan hasil nilai indeks kepuasan anti korupsi 98,86. Sedangkan skor indeks kepuasan masyarakat didapatkan poin 99,22.

Baca Juga

Kamar Warga Binaan Rutan Salatiga Dipasangi Alat Emergency Call, Ini Fungsinya

"Survei kepuasan setiap bulan terus meningkat. Ini hasil kerja keras dalam dalam memberikan layanan publik bagi masyarakat maupun warga binaan. Hasil ini dapat dirasakan secara langsung oleh pengguna layanan," kata Andri Lesmano, Jumat (10/9/2021). 

Setiap bulan Rutan Salatiga melakukan evaluasi terkait pemenuhan layanan, baik untuk warga binaan maupun masyarakat. Meski luas lahan dan bangunan Rutan Salatiga minimalis, secara fasilitas cukup layak untuk memberikan pelayanan yang baik. 

Baca Juga

Warga Binaan Rutan Salatiga Gelar Doa Bersama untuk Korban Kebakaran Lapas Tangerang

"Kami terus berupaya melengkapi fasilitas pelayanan. Sekarang Rutan Salatiga sudah ada ruang layanan, tempat bermain anak, ruang laktasi dan sarana aduan," ujarnya.

Andri berharap, masyarakat bisa ikut berperan dalam upaya peningkatan kualitas dengan mengikuti survei indeks kepuasan pelayanan. 

Baca Juga

Nenek Usia 94 Tahun di Salatiga Semangat Ikuti Vaksinasi Covid-19

"Ini menjadi acuan kami untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik, sesuai slogan memberikan layanan dengan sepenuh hati, tanpa diskriminasi," ucapnya. 

Editor: Ary Wahyu Wibowo