"Beberapa KA masih terdampak kelambatan. Oleh karenanya kami memohon kesabaran para pelanggan. KAI Daop 4 terus berupaya menekan dampak dari gangguan di petak Kalibodri–Kaliwungu," ujarnya.
Dia memastikan, KAI tetap berkomitmen menjaga pelayanan kepada pelanggan. Penumpang yang terdampak kelambatan telah diberikan Service Recovery (SR) sesuai ketentuan. Keselamatan perjalanan kereta api dinilai sebagai prioritas utama, dengan pemantauan jalur yang dilakukan intensif oleh petugas lapangan.
"Sekali lagi KAI Daop 4 Semarang menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan yang terdampak atas ketidaknyamanannya serta mengucapkan terima kasih atas pengertian dan kesabaran pelanggan selama proses penanganan berlangsung,” katanya.
Editor : Kurnia Illahi
Artikel Terkait