Asyik, Warga Purbalingga Bisa Akses Aplikasi "Matur Bupati" Versi Android dan iOS

Antara ยท Rabu, 29 Januari 2020 - 13:17 WIB
Asyik, Warga Purbalingga Bisa Akses Aplikasi "Matur Bupati" Versi Android dan iOS
Petugas Dinkominfo Kabupaten Purbalingga menunjukkan penggunaan aplikasi "Matur Bupati" berbasis Android di Kantor Dinkominfo Kabupaten Purbalingga, Jawa Tengah, Rabu (29/1/2020).(Foto: Dinkominfo Purbalingga)

PURWOKERTO, iNews.id - Dinas Komunikasi dan Informatika (Dinkominfo) Kabupaten Purbalingga, Jawa Tengah (Jateng), mengembangkan aplikasi "Media Aspirasi dan Tanya Jawab Untuk Rakyat (Matur) Bupati" dalam versi Android dan iOS. Aplikasi ini digunakan untuk memudahkan masyarakat memberikan aspirasi, kritik dan saran.

"'Matur Bupati' sebagai media pengaduan masyarakat secara online dalam versi Android dan iOS lebih praktis serta lebih mudah diakses maupun digunakan," kata Kepala Seksi Aplikasi dan Infrastruktur Teknologi Informasi dan Komunikasi Dinkominfo Kabupaten Purbalingga Baryati di Purbalingga, Rabu (29/1/2020).

Menurut Baryati, aplikasi "Matur Bupati" versi Android dan iOS memiliki keunggulan berupa kemampuan menunjukkan lokasi pelaporan yang lebih akurat karena berbasis jaringan.

Selain itu, aplikasi "Matur Bupati" yang berukuran 9,6 MB telah terintegrasi dengan aplikasi pengaduan milik pemerintah pusat yakni lapor.go.id maupun aplikasi pengaduan milik Provinsi Jawa Tengah laporgub.jatengprov.go.id.

Dia mengatakan berdasarkan data, jumlah laporan yang berhasil diakomodasi melalui aplikasi lapor.go.id, laporgub.jatengprov.go.id dan "Matur Bupati" hingga saat ini mencapai 466 laporan yang masuk.

Rencana peluncuran aplikasi "Matur Bupati" versi Android dan iOS tinggal menunggu aplikasi pengelolaan admin "Matur Bupati" yang nantinya akan memudahkan para admin untuk menanggapi pengaduan masyarakat yang masuk melalui aplikasi "Matur Bupati".

"Jika ada laporan mengenai OPD (Organisasi Perangkat Daerah) terkait maka akan langsung muncul notifikasi sehingga memudahkan dan bisa menjadi pengingat," katanya.

Selanjutnya, jika laporan yang masuk itu sudah didisposisikan, admin OPD bisa langsung memberikan tanggapan. Setelah tanggapan terkirim maka status yang ada pada laporan tersebut secara otomatis berubah menjadi terkirim.

Dia menjelaskan, masyarakat yang mengakses aplikasi "Matur Bupati" versi website maupun versi Android maupun iOS akan bisa ditanggapi dengan mudah karena laporan yang disampaikan melalui website juga terbaca melalui versi Android maupun iOS dan sebaliknya.

Baryati menambahkan aplikasi "Matur Bupati" versi Android bisa diunduh melalui Play Store, sedangkan versi iOS dapat diunduh di App Store.

"Masyarakat bisa mengirim pengaduan dengan menekan kolom bertuliskan 'Silakan Laporkan Masalah Anda', lalu tuliskan nama lengkap, NIK, nomor telepon, alamat e-mail, pilih sektor yang akan dilaporkan dan ketikan laporan anda," katanya.

Alamat email yang ditulis pelapor berfungsi untuk mengirimkan notifikasi atau pemberitahuan progres laporan yang dikirim masyarakat kirim, sehingga harus diisi dengan informasi yang benar serta melampirkan foto dan lokasi sebelum menekan tombol kirim.

Dia mengharapkan aplikasi "Matur Bupati" versi Android dan iOS, aspirasi, kritik maupun saran dari masyarakat makin banyak diterima oleh Pemkab Purbalingga, sehingga kinerja dan pelayanan publik pemerintah akan lebih baik dan lebih optimal.


Editor : Nani Suherni